비플식권 FAQ (직원)

비플식권 사용자의 자주하는 질문 모음입니다.

[식권 결제 취소]

Q1. 결제 취소는 어떻게 하나요?

A. 비플식권 결제 취소는 가맹점 점주에게 요청해야 합니다. (*사용자 직접 취소 불가)

가맹점 점주가 제로페이 가맹점 어플에서 해당 세부결제내역 확인 후 결제 취소 가능합니다. *포스 결제 시, 해당 가맹점 포스기에서 결제 취소가 가능합니다.

Q2. 이전 결제 건에 대하여 취소할 수 있는 기간이 있나요?

A. 네. 결제 취소는 결제일 기준 180일까지 가능합니다.

Q3. 비플식권 결제를 취소하면 식권 금액으로 바로 원복이 되는건가요?

A. 네. 결제 취소 시 금액과 사용자 한도는 원복됩니다.

[식권 복합 결제]

Q1. 복합 결제는 무엇인가요?

A. 식권 결제 시, 초과금액에 대해 비플머니(개인금액)로 복합 결제를 진행할 수 있습니다.

(*단, 키오스크는 복합 결제 이용이 불가합니다.)

1. 식권 결제 시, 초과 금액에 대해 비플머니(개인금액)로 복합 결제를 할 수 있습니다.

2. 보유 비플머니가 부족한 경우, 등록된 계좌에서 비플머니가 자동 충전됩니다.

3. 등록된 계좌가 없을 경우, 결제 화면에서 계좌 등록이 가능합니다.

4. 계좌 관리에서 비플머니 충전 계좌를 등록할 수 있습니다.

*보유한 식권한도 차감 후, 부족한 금액만큼 비플머니에서 차감됩니다.

5. 계좌 등록 후, 부족한 금액만큼 비플머니가 자동 충전되고 결제가 진행됩니다.

6. 결제를 완료하면 전자영수증에서 식권 사용 금액과 비플머니 금액이 분리되어 보여집니다.

7. 이용 내역 확인 시, 결제된 전체 금액을 확인할 수 있습니다.

*비플머니는 1만원 단위로 충전됩니다.

*함께 결제 시, 결제 진행자의 비플머니에서 초과 금액이 납부됩니다.

*결제 취소 시, 식권 한도는 복구되며 자동 충전된 금액은 비플머니로 환급됩니다.

Q2. 비플머니를 사전에 미리 충전할 수 있나요?

A. 네 가능합니다. 비플페이 앱에서 계좌 등록 후, 비플머니를 충전해 사용할 수 있습니다.

1. 비플페이 앱 메인화면, 우측 상단 ‘B’ 로고 버튼을 클릭합니다.

2. 기존에 비플머니를 사용하셨던 고객님은 메인 화면의 ‘비플머니’를 클릭해 줍니다.

3. 비플머니 기본정보 화면에서 하단의 ‘충전하기’ 버튼을 클릭합니다.

※ ‘B’ 로고 클릭 시, 비플머니 상세설명 화면으로 이동합니다.

4. 비플머니 충전을 위한 출금 계좌를 등록합니다.

5. 최소 충전금액은 1만원이며, 최대 충전 가능 금액은 1회 30만원 / 1일 300만원 / 월 1천만원

6. 충전하기를 실행하면 선택된 충전 수단의 계좌에서 출금하여 충전 금액 만큼 비플머니에 추가됩니다.

*국민은행, SC, 토스뱅크, 저축은행중앙회, 산림조합중앙회 및 증권사 계좌는 등록 불가합니다.

[식권 함께 결제]

Q1. 같이 먹은 식대를 나눠서 결제할 수 있나요?

A. 네. 직원들과 함께 식사한 후, 비플페이 어플 내 ‘함께 결제하기’ 기능을 통해 나눠서 결제하실 수 있습니다. 1/N 나누기 버튼을 클릭하여 금액을 나눌 수 있으며, 각각 결제할 금액을 직접 입력도 가능합니다. ‘함께 결제하기‘ 버튼 생성이 되지 않은 경우, 사내 식권 관리자에게 문의 부탁드립니다.

Q2. 함께 결제 기능 이용 시 최대 인원수는 몇 명인가요?

A. 관리자가 설정할 수 있는 함께 결제 최대 인원수는 10명입니다.

1. 결제 방법 선택 화면에서 '함께 결제하기' 버튼을 선택합니다.

2. 청구된 총 금액을 입력하고, 우측 하단의 '직원추가' 버튼을 선택합니다.

3. 같이 식사한 직원들의 이름을 검색하고 추가합니다.

4. 1/N 나누기를 선택하면 사용자의 잔여한도 내에서 결제 금액이 자동으로 배분됩니다.

5. 직원별 결제 금액이 다른 경우, 1/N 나누기를 OFF하고 결제 금액을 수정할 수 있습니다.

6. 결제를 완료하면 전자 영수증에서 함께 결제한 직원, 금액 정보를 확인할 수 있습니다.