이마트24

💛이마트24, 지정식당 종이식권에서 비플식권으로 바꿨어요! 관리자도 임직원도 편한 비플식권

💡 이마트24는 어떤 회사인가요?

이마트24는 신세계그룹이 운영하는 편의점업체입니다.

2014년 신세계 그룹에서 위드미FS라는 상호로 시작하였으며, 2017년 현재의 회사명인 이마트24로 명칭을 변경하여

현재 전국에 6000여개 이상의 매장을 운영하고 있는 회사입니다.

💡 비플식권을 어떻게 알고 도입하셨나요?

지속적으로 전자식권 운영에 대해 검토를 해오던 중, 출퇴근 지하철에서 비플식권 광고를 보았습니다.

광고를 통해 비플식권을 알게 되었고, 주변 직원들에게 말하니까 대부분 광고를 보았다며 긍정적인 반응이었습니다.

비플식권 쪽에 문의하여 도입 미팅을 진행했습니다.

💡 기존에는 어떤 방식으로 식대 지원을 하셨나요?

기존에는 종이식권을 사용하였습니다.

종이식권 발급 기계에 사원증을 센싱하여 식권을 발급받고, 지하 구내식당과 인근 제휴식당에서 사용하는 방식이었습니다.

💡기존 식대 지원 방식에는 어떤 어려움이 있었나요?

관리자 입장에서는 매달 제휴식당에 방문하여 종이식권을 회수하고, 장수를 확인하고, 일일이 결제하고 정산해야 하는 번거로움이 있었습니다.

또 식권 발행 기계로는 식권이 발행되는 수만 확인이 가능하고, 어디서 얼마나 식사했는지 식수관리가 어려웠습니다.

그래서 직원들이 종이식권을 모아뒀다가 사용하는 경우가 있었습니다.

식권 배부의 리소스를 줄이기 위해 식권 발행 기계를 사용했지만, 사원증을 두고 와서 인사팀에 식권을 받으러 오는 직원들이 매번 있었습니다.

직원 입장에서는 식사시간만 되면 식권을 뽑기 위해 기계가 있는 층으로 이동해야 했고, 매번 사원증과 종이식권을 챙겨야 해서 번거로웠습니다.

💡 전자식권 서비스 중 비플식권을 선택한 이유가 있나요?

기존 지원 방식이 불편하여 전자식권을 검토한 지 2년 정도 되었습니다.

타 전자식권 업체들도 알아보았으나 기존에 당사에서 거래하던 제휴식당과 해당 식권 업체가 별도의 가맹을 맺어야 했고, 해당 식권업체의 가맹점 수수료가 부담이 컸습니다.

기존에 사용하던 인근 제휴식당에서는 이마트24 직원들에게 메뉴 할인을 제공했습니다.

하지만 타 전자식권 가맹을 요청하면 점주들에게 수수료가 부담이 되어 더이상 기존의 방식으로 거래를 할 수가 없었습니다.

비플식권은 소상공인 가맹점 수수료가 없어서 기존의 지정식당 시스템을 바꾸지 않고 당사의 식대 지원 규정에 맞게 설정할 수 있었습니다. 사실 운영하는 부서 입장에서는 최대한 우리 회사의 방식에서 크게 안 바뀌고 진행되길 원하는데, 비플식권을 통해서는 가능했습니다.