7 사용자 FAQ

Q. 타인 명의 휴대폰으로 이용할 수 있나요?

네, 가능합니다. 다만 회사 식권 관리자에게 해당 휴대폰 번호와 명의자 이름으로 등록 요청합니다.

Q. 휴대폰을 변경했습니다.

휴대폰 번호를 유지하는 경우 새로운 기기에서 본인 인증만 진행 후 사용 가능합니다.

번호를 변경했다면 관리자에게 식권 사용자 정보의 변경을 요청해야합니다.

Q. 식권이 안보입니다.

관리자가 비플식권에 등록한 사용자 휴대폰번호 및 성함이 비플페이앱 가입 시 인증한 정보와 일치하는지 확인합니다. 비플페이앱 가입 시 사용한실명,휴대폰번호와 관리자가 등록한 정보가 치하지 않는 경우 식권이 보이지 않습니다.

Q. 식권이 0원입니다.

식권으로 지급된 한도를 전부 사용하면 한도가 0원으로 보입니다. 또는 식권 이용 시간이 아닐 수 있습니다.

Q. 요기요 주문에 식권이 안보입니다.

식권이 '배달'을 사용할 수 있는 식권인지 관리자에게 확인하세요.

식권 관리자가 식권 설정에서 배달 기능을 'ON' 으로 설정해야합니다.

Q. 비플머니가 1만원이 충전됩니다.

비플머니는 기본적으로 1만원 단위로 자동 충전됩니다. (1만원 이하 충전 불가)

비플머니는 복합결제 시 등록 된 계좌로 자동 충전됩니다.

사용 후 남은 잔액은 다음 복합결제에 사용하거나 환불 요청 할 수 있습니다.

Q. "식권 이용시간이 아닙니다."

관리자가 지정한 식권 이용시간이 아닙니다. 식권상세 > 이용시간을 확인해보세요.

(평일/토요일/공휴일, 시간 등의 설정을 확인할 수 있습니다)

Q. " 관리자가 지정한 업종이 아닙니다."

해당 식권은 특정 업종만 지정해서 사용하고 있는 식권입니다.

(일반음식점, 카페, 편의점, 마트, 그 외 업종 등 관리자가 이용 제한 설정)

사용 가능한 업종 확인은 관리자에게 문의 해주시면 됩니다.

Q. "관리자가 지정한 가맹점이 아닙니다."

해당 식권은 특정 가맹점을 지정하여 사용하고 있는 식권입니다.

(전체 가맹점이 아닌 특정 가맹점만 지정하여 관리자가 이용 제한 설정)

사용 가능한 지정 가맹점 확인은 관리자에게 문의 해주시면 됩니다.