7. 사용자 FAQ

Q. 타인 명의 휴대폰으로 이용할 수 있나요?

비플식권 사용자 정보를 본인이 아닌 타인으로 등록이 가능하다면 이용하실 수 있습니다.

(사용자 타인 명의 등록 사용 관련하여 회사 식대관리자와 협의 필요)

Q. 휴대폰을 변경했습니다.

휴대폰 번호가 그대로인 경우, 새로운 기기에서 본인인증만 진행하면 바로 사용 가능합니다.

번호가 변경되었을 경우엔 관리자에게 요청하여 비플식권 사이트에서 수정이 필요합니다.

Q. 식권이 안보입니다.

관리자가 비플식권 사이트에 등록한 사용자의 휴대폰 번호 및 성함이 사용자가 비플페이앱 가입 시

인증한 정보와 일치하는지 확인 부탁드립니다. 사용자의 실명, 휴대폰 번호가 일치하지 않을 경우

식권이 부여되지 않습니다.

Q. 식권이 0원입니다.

식권으로 결제하여 지급된 한도를 전부 소진하면 잔여 한도가 0원으로 조회됩니다.

또는 식권 기본정보 > 이용안내에 적혀진 사용시간을 확인해보세요.

(해당 시간이 아닐 때에는 잔여 한도가 0원으로 조회됩니다)

Q. 요기요 주문에 식권이 안보입니다.

사용 식권의 '배달결제' 기능 설정 여부 확인을 해주세요.

배달 결제를 위해, 식권 관리자에게 배달 버튼을 'ON' 설정하도록 요청하셔야 합니다.

Q. 비플머니가 1만원이 충전됩니다.

비플머니는 기본적으로 1만원 단위로 자동 충전됩니다. (1만원 이하 충전 불가)

비플머니는 충전 금액 소진 시 연결 등록 된 계좌를 통해 자동으로 충전됩니다.

Q. 식권 이용시간이 아닙니다.

관리자가 지정한 식권 이용시간이 아닙니다. 식권상세 > 이용시간을 확인해보세요.

(평일/토요일/공휴일, 시간 등의 설정을 확인할 수 있습니다)

Q. 관리자가 지정한 업종이 아닙니다.

해당 식권은 특정 업종만 지정해서 사용하고 있는 식권입니다.

(일반음식점, 카페, 편의점, 마트, 그 외 업종 등 관리자가 이용 제한 설정)

사용 가능한 업종 확인은 관리자에게 문의 해주시면 됩니다.

Q. 관리자가 지정한 가맹점이 아닙니다.

해당 식권은 특정 가맹점을 지정하여 사용하고 있는 식권입니다.

(전체 가맹점이 아닌 특정 가맹점만 지정하여 관리자가 이용 제한 설정)

사용 가능한 지정 가맹점 확인은 관리자에게 문의 해주시면 됩니다.